Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

De previo a la utilización del sistema de compras en línea el usuario deberá conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones. Medias Shop se denominará Tienda En Medias para la utilización del presente sistema.

El sistema de compras en línea es propiedad de Tienda En Medias. El uso es permitido solamente para mayores de edad. Cualquier diferencia de color, diseño o nitidez que se deba a las condiciones de la media no será responsabilidad de Tienda En Medias.

La titularidad del sistema de compra en línea corresponde la compañía Tienda En Medias. Todo el contenido del sitio, marcas, nombres comerciales, emblemas, signos, expresiones o señas de publicidad comercial, imágenes, texto, videos, son propiedad de Tienda En Medias.

Las compras realizadas en este sitio son solamente para entregar dentro del territorio nacional. Las entregas pueden ser dentro del gran área metropolitana o fuera de la gran área metropolitana. La empresa que se utiliza es Correos de Costa Rica. Para el servicio de envío se requiere la dirección completa y detallada de la entrega.

Al cliente se le proporcionara el comprobante de pago y su numero de guía, en caso de ser envío. Para retirar el bien en tiendas, el cliente deberá presentar su comprobante y su documento de identidad original, vigente y en buen estado.

Información Brindada y Privacidad

De conformidad con la ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales. El cliente manifiesta expresamente que conoce y acepta los términos y condiciones sobre el almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales.

Datos Personales

a) Existe una base de datos que Tienda En Medias posee para el almacenamiento y tratamiento de datos personales.

b) La finalidad que persigue Tienda En Medias con la recolección de datos personales es conocer el perfil del cliente.

c) Los destinatarios que podrán consultar los datos personales serán Tienda En Medias, sus socios o accionistas, las autoridades regulatorias y de supervisión.

d) Las respuestas a las preguntas que se formulen durante el proceso de recolección de datos tienen carácter obligatorio. Toda información que se reciba y este incompleta se rechazará.

e) El cliente tiene el derecho de suministrar o no los datos que solicita Tienda En Medias. El negarse a suministrar información requerida, faculta a Tienda En Medias a rechazar la prestación del servicio o suspender cualquier relación contractual sin responsabilidad para Tienda En Medias. Todo bajo los términos y condiciones del presente artículo.

Privacidad

f) El tratamiento que Tienda En Medias le dará a los datos solicitados, será de análisis para determinar la viabilidad de la compra.

g) El cliente tiene derecho de solicitar la rectificación, actualización o eliminación de la información brindada. La información entregada siempre será de propiedad del cliente.

h) El responsable de la base de datos será el Gerente General de Tienda En Medias, bajo los términos y condiciones del presente artículo.

i) Tienda En Medias para la efectiva prestación de los servicios ofrecidos, podrá recopilar, verificar y consultar los datos personales existentes en otras bases de datos.

j) Tienda En Medias podrá ceder, transferir e intercambiar datos personales que obtenga y mantenga en su base de datos a lo interno y externo de la empresa.

Precios

El precio de los artículos en el sistema está expresado en colones costarricenses. Los precios serán solamente aplicables para las compras en línea. Es importante aclarar que los precios en línea no se aplican a los artículos de las tiendas físicas. Los precios de los artículos o promociones de las tiendas físicas no serán aplicables al catalogo de la tienda en línea. Los precios incluyen impuesto de ventas.

Forma de Pago

a) Tarjetas de crédito y débito de las marcas Visa y MasterCard.

b) Transferencias bancarias.

c) Sinpe móvil.

Reembolso de Dinero y Cambio del Artículos

Se aclara que este derecho es igual al derecho de garantía del cual goza el cliente de acuerdo con la legislación costarricense. Los términos y condiciones se establecen en los siguientes puntos:

8.1 El plazo para hacer uso de este derecho es de treinta días (30) naturales. Iniciará a partir de la fecha de venta indicada en la factura.

8.2 El cliente deberá devolver el artículo adquirido en su empaque original (etiqueta, plásticos, cobertores, cajas de cartón, protectores de cualquier tipo, entre otros). Deberá encontrarse en condiciones de “nuevo”.

8.3 El artículo no podrán estar usado, rayado ni maltratado, bajo ninguna forma.

8.4 Para poder hacer uso de este derecho, el cliente que realizó la compra deberá comunicarse con Tienda En Medias y presentar la factura de compra.

Para cualquier consulta, comentario, duda aclaración; el usuario deberá comunicarse al teléfono 2280-4747 de atención del cliente, o bien, al correo: info@enmedias.cr

Información de Envíos

Tienda En Medias utiliza el sistema de envíos proporcionado por la empresa Correos de Costa Rica. A travez de una plataforma electrónica se genera el numero de guía con los siguientes términos y condiciones:

  • El usuario deberá elegir en el momento de la compra las siguientes opciones de entrega: a) Tienda o b) Domicilio.
  • La entrega de los paquetes a domicilio se pueden realizar con el formato puerta a puerta.
  • La entrega de los paquetes se pueden realizar en alguna de las sucursales de Correos de Costa Rica.
  • Para las zonas rurales las entregas puerta a puerta no podrán superar los 2 kg de peso.
  • Cada envío deberá contener la dirección exacta (provincia, cantón, distrito, con todos los puntos de referencia posibles), nombre y apellidos del destinatario, número de teléfono.
  • El horario de entrega de Correos de CR será de 7:30 am a 5:00 pm.
  • El horario de entrega en tienda será de 11 am a 6 pm.
  • La plataforma electrónica de Correos de C.R. laborara 24/7.

Condiciones de Entrega

Correos de CR cuenta con un procedimiento especial de entrega a domicilio en zonas restringidas. Se podrá encontrar en la página www.correos.go.cr, en el ícono de Servicios Postales y Servicios Express, la lista de zonas restringidas de distribución. En estos casos la entrega de los envíos se realiza en la sucursal más cercana. Se procede a localizar al destinatario mediante una llamada telefónica para indicarle que puede pasar a recoger su paquete en la sucursal más cercana. En caso de remitir mercadería a estas localidades se deberá indicar en la dirección la sucursal más cercana de Correos de Costa Rica. Estos paquetes permanecerán en la sucursal un plazo máximo de 5 días hábiles.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega dentro del área del GAM es de 3 días y para áreas rurales es de 4 días. No se realizan entregas los días sábados, domingos ni feriados. Los envíos para recoger en tienda tienen un plazo de 3 días.